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Preguntas Frecuentes

PROCESO DE COMPRA

1. ¿Cómo puedo comprar en Somosdeportecr.com?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda ( ver pasos aquí ) o simplemente nos puedes contactar, notificarnos cual es el articulo que deseas y nosotros con gusto procedemos a hacer el pedido.

2.¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha realizado correctamente? 
Inmediatamente después de terminar el proceso en nuestra web recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.

FORMAS DE ENVÍO

3.¿Cuanto tiempo tardan en ser enviados los pedidos de la tienda?
Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo aproximado de 3 a 4 semanas cuando se trata de camisetas y cuando se trata de tenis o tacos el envíos estima de 2 a 3 semanas.

Si el articulo se encuentra marcado como de entrega inmediata el envío se realizara de 24 a 48 horas habiles.

El pago lo puedes confirmar mediante un inbox en nuestro Facebook, a nuestro whatsapp 8315-22-69 o al email: ventas@somosdeportecr.com

BAC San Jose: 916229321 a nombre de David Alejandro Vargas Garro. Ced 1-1371-0122

BCR: 001-1402558-2 a nombre de David Alejandro Vargas Garro. Ced 1-1371-0122

En el momento que el producto esté en nuestra manos y te hayamos notificado, tu pedido será entregado en el plazo de 24 a 48 horas por medio de Correos de Costa Rica a la dirección que nos proporciones o también puedes elegir retirar tu pedido en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana.

4.¿Cuál es el cargo por gastos de envío?
www.somosdeportecr.com  te ofrece comodidad y flexibilidad para que compres en nuestra tienda, por lo que enviamos tu pedido de forma GRATUITA a todo Costa Rica.

FORMA DE PAGO

5.¿Qué formas de pago se aceptan en www.somosdeportecr.com? 
www.Somosdeportecr.com acepta como medio de pago: depósitos bancarios( Bac San Jose y BCR) y por medio de tarjeta de crédito (via PayPal) – paypal.me/SomosDeporteCR

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS 

6.¿Qué garantía ofrece www.somosdeportecr.com es sus productos? 
www.somosdeportecr.com hace controles rigurosos de calidad por lo que asegura la mejor calidad en sus productos. Nuestra tienda ofrece garantía en todos sus productos por un mes. Si tienes cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a la dirección: ventas@somosdeportecr.com. Tu consulta será resuelta a la mayor brevedad o tambien nos puedes contactar al teléfono: 8315-22-69.

7. Son originales nuestros artículos?

Camisetas de fútbol 

Orignal vs Replica ( En la mayoría de clubes y selecciones ofrecemos las dos versiones) 

En este caso nuestra empresa te ofrece las dos versiones, esto por el motivo de ajustarnos a todos los presupuestos, cuando compras una camiseta original del algún equipo o selección adquieres una camiseta con materiales de calidad premium (materiales reciclados etc), tanto en la tela como en los demás distintivos (escudos, letras y números).

En el caso de camiseta replica, es una camiseta que es fabricada con materiales de muy alta calidad, donde la camiseta como el nombre lo indica es una replica exacta con una escala de 1:1 a la original, o sea que todo estéticamente es igual, lo que cambia son los materiales, los cuales son más sintéticos que la original, con la facilidad de asemejarse siempre a los materiales de la camiseta original y debido a su costo versus la camiseta original, la camiseta replica se convierte en la más vendida y en la más popular en el país.

Tacos de fútbol, Tenis Fut5/Fut-Sala, Camisetas NFL, MLB, NBA, Rugby etc

Solo en camisetas de fútbol ofrecemos la opción de “Original y Réplica”, para todos los demás productos de nuestra tienda solo te ofrecemos articulos originales.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
8. ¿Cuál es el plazo de devolución de pedidos? 
Todos los productos deben de ser devueltos dentro de un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto.

9. ¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto de mi pedido? 
Si su pedido está dentro del plazo establecido, solo llámenos al teléfono 8315-22-69 o nos puedes escribir al correo electrónico: ventas@somosdeportecr.com  y con esto solucionaremos lo más pronto posible su problema.

10. ¿En qué condiciones debo devolver el pedido?
Es imprescindible que el producto que se va a devolver esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado, debe ir en su caja o bolsa original, conservar etiquetas  y los complementos incluidos dentro de la caja o bolsa.

11. ¿Bajo que circunstancias puedo devolver mi pedido ?

Solo en caso de defecto de fabrica o que el articulo no sea el que hayas comprado. Bajo otra circunstancias no se procederá a cambiar el producto, si tienes dudas sobre esto puedes contactarnos aquí.

12.¿Qué debo hacer si no sé qué talla comprar?
Si no tienes claro qué talla comprar, puede consultar nuestra guía de tallas pulsando aquí.

**Por lo general las camisetas de fútbol, vienen en talla normales, si nos estas seguro de tu talla te recomendamos probarte alguna camiseta/Tacos/Tenis similar o sino solicitar una talla arriba de la que usualmente utilizas.

13. ¿Sección de entrega inmediata ?

Por lo general trabajamos bajo pedido, pero también te ofrecemos algunos artículos para ser enviados de 24 a 48 horas después de la confirmación de tu pago, puedes visitar nuestra sección de entrega inmediata en los siguientes links de nuestra web: